Fraud Calls and Spam Messages Complaint
Fraud Call और Spam Message की शिकायत कैसे करें? (Complete Step-by-Step Guide)
आज के डिजिटल दौर में मोबाइल फोन जितना ज़रूरी हो गया है, उतना ही बढ़ गया है Fraud Call और Spam Message का खतरा। कभी बैंक अधिकारी बनकर, कभी लोन ऑफर के नाम पर, तो कभी इनाम जीतने का झांसा देकर लोग आम जनता से ठगी कर रहे हैं। अगर समय रहते इन पर कार्रवाई न की जाए, तो आपकी मेहनत की कमाई मिनटों में गायब हो सकती है। इस ब्लॉग में हम विस्तार से जानेंगे कि Fraud Call और Spam Message की शिकायत कैसे करें, और खुद को सुरक्षित कैसे रखें।
Fraud Call और Spam Message क्या होते हैं?
Fraud Call वे कॉल होते हैं जिनका मकसद आपको धोखा देकर पैसे या आपकी निजी जानकारी (OTP, ATM, UPI PIN) निकालना होता है।
Spam Message वे मैसेज होते हैं जो बार-बार बिना अनुमति आते हैं और अक्सर फर्जी ऑफर, लिंक या विज्ञापन से जुड़े होते हैं।
1. Fraud Call आने पर क्या करें?
अगर आपको कोई संदिग्ध कॉल आए, तो सबसे पहले:
कभी भी OTP, ATM PIN, CVV साझा न करें
कॉल करने वाले की बातों में न आएँ
डर या लालच में कोई फैसला न लें
कॉल को तुरंत काट दें
याद रखें: कोई भी बैंक या सरकारी संस्था फोन पर OTP नहीं मांगती।
2. Fraud Call की शिकायत कहाँ करें?
भारत सरकार ने इसके लिए कई प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराए हैं।
(A) Cyber Crime Portal पर शिकायत
अगर आपके साथ धोखाधड़ी हो चुकी है, तो:
वेबसाइट: Cyber Crime Reporting Portal
वहाँ “Financial Fraud” या “Other Cyber Crime” चुनें
पूरी जानकारी भरें (नंबर, समय, रकम, स्क्रीनशॉट)
👉 जितनी जल्दी शिकायत करेंगे, पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ज्यादा होगी।
(B) हेल्पलाइन नंबर 1930
अगर आपके साथ UPI / बैंक फ्रॉड हुआ है:
तुरंत 1930 पर कॉल करें
यह भारत सरकार का साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन नंबर है
3. Spam Call और Telemarketing की शिकायत कैसे करें?
अगर आपको बार-बार प्रमोशनल या फर्जी कॉल आ रहे हैं, तो आप अपने मोबाइल ऑपरेटर से शिकायत कर सकते हैं।
TRAI DND (Do Not Disturb) सेवा
SMS में लिखें:
CALL <स्पैम नंबर> <तारीख>
और भेजें 1909 पर
या TRAI DND App का उपयोग करें
यह शिकायत Airtel, Jio, VI, BSNL सभी पर काम करती है।
4. Spam Message की शिकायत कैसे करें?
अगर आपको फर्जी या अनचाहे मैसेज आते हैं:
तरीका 1: 1909 पर SMS
मैसेज को फॉरवर्ड करें 1909 पर
कुछ समय बाद नेटवर्क द्वारा कार्रवाई की जाती है
तरीका 2: Google Messages / Truecaller
मैसेज को “Report Spam” करें
इससे भविष्य में ऐसे मैसेज ब्लॉक हो जाते हैं
5. WhatsApp Fraud और Scam Message की शिकायत
आजकल WhatsApp पर भी भारी मात्रा में फ्रॉड हो रहा है।
अनजान लिंक पर क्लिक न करें
“Part-time job”, “Lottery”, “Gift” जैसे मैसेज से सावधान रहें
WhatsApp में रिपोर्ट कैसे करें?
चैट खोलें
Contact Info → Report
नंबर ब्लॉक और रिपोर्ट हो जाएगा
6. Fraud Website या Link की शिकायत
अगर आपको कोई फर्जी वेबसाइट या लिंक मिले:
Cyber Crime Portal पर रिपोर्ट करें
ब्राउज़र में “Report Unsafe Site” विकल्प का उपयोग करें
7. खुद को Fraud से कैसे बचाएँ? (Prevention Tips)
फोन में Spam Call Filter ऑन रखें
Unknown APK या App इंस्टॉल न करें
UPI ऐप में Daily Limit सेट करें
कभी भी स्क्रीन शेयर न करें
बैंक कॉल बताने वाले नंबर को खुद verify करें
8. शिकायत करने से क्या फायदा होता है?
आपका पैसा बच सकता है
फ्रॉड करने वालों का नेटवर्क टूटता है
दूसरे लोग ठगी से बचते हैं
आपका नंबर Spam List से हटता है
निष्कर्ष
Fraud Call और Spam Message को नज़रअंदाज़ करना सबसे बड़ी गलती है। सही समय पर की गई शिकायत न केवल आपको सुरक्षित रखती है, बल्कि पूरे समाज को ठगी से बचाने में मदद करती है। अगर हर व्यक्ति एक शिकायत भी सही जगह दर्ज करे, तो डिजिटल फ्रॉड काफी हद तक कम किया जा सकता है।
सावधानी ही सुरक्षा है।